入门体验档
门槛：完成注册与基础信息确认
- 基础功能全部开放
- 每日体验额度正常发放
- 常见问题自助查询
02 · 套餐对比
把关键指标放在同一张表里
功能覆盖、并发规模、成员上限、服务响应等指标并列展示，左右一对照就能看出差异在哪里，减少反复确认。
表格可左右滑动查看完整指标
对比指标按实际用量选择
基础版适合个人初步体验
进阶版适合稳定使用的个人与小组
团队版适合多人协同场景
基础功能覆盖
完整开放
完整开放
完整开放
并发规模
基础档
提升 3 倍
按成员数扩容
数据看板
基础统计
完整看板
完整看板 + 导出
成员上限
1 人
3 人
按需扩展
权限分组
不支持
不支持
多角色分组
服务响应
常规排期
优先排期
专属通道
定制接口
不支持
不支持
支持定制
专属顾问
不支持
不支持
一对一跟进
03 · 服务状态
稳定运行与响应速度的日常记录
下面几项数据按周统计更新，反映的是实际运行情况，不做过度的包装表述。
99.9%
服务可用率
按自然周统计的服务可访问比例，异常时段会在资讯动态中说明。
15分钟
工单平均响应
工作日服务时段内的首次响应时间，进阶版及以上走优先排期。
60+
功能模块
可在对比表中逐项核对的模块数量，按档位开放不同权限。
98%
用户续用比例
连续两个周期保持使用的用户占比，反映方案与实际用量的匹配度。
06 · 在线咨询
把用量说清楚，方案给得更准
填写使用人数、主要用途与当前遇到的疑问，工作日服务时段内会有专人按顺序回复。
联系与服务说明
- 服务时段周一至周五 09:00–18:00，节假日留言顺延处理
- 回复方式按表单提交顺序，通过电话或在线方式回访
- 费用说明各档门槛与权益以页面标注为准，变更以公告为准
- 不发送与咨询无关的推广信息
- 不代填、不代替用户做决策
- 回复内容与页面标注保持一致
07 · 常见问题
关于档位、对比与咨询的常见疑问
优惠阶梯把四个档位的参与门槛、可享权益与生效时效并列列出，从上到下依次递进。可以先确认自己当前的使用规模，再对照门槛说明找到对应档位，页面按钮可以直接进入咨询。
对比表按功能覆盖、并发规模、成员上限、数据看板、服务响应等固定指标展示。若某项能力发生调整，会在资讯动态栏目同步说明，对比表也会随之更新，尽量不出现两处口径不一致的情况。
建议先看玩法帮助页的上手流程，按步骤完成注册、基础设置与首次体验。确认能正常使用之后，再回到优惠阶梯和套餐对比规划后续档位，这样不容易在功能还没跑通时就选错方案。
工作日服务时段内提交的表单会按先后顺序处理，通常会通过电话或在线方式回复。如遇咨询集中时段回复会略有延后，表单中留下可接通的联系方式可以明显加快沟通进度。
团队版支持多成员协同与权限分组，开通后可以在管理界面按角色分配查看与操作范围。成员数量、并发规模和权限层级的对应关系，可以在套餐对比页的成员上限一行确认。
可以。档位调整按当期规则执行，升级通常即时生效，变更前后的权益差额与生效时间以页面说明和客服确认为准，建议在调整前先确认本月剩余用量。
先把用量说清楚，再决定档位
留下使用人数与主要用途，我们会按实际情况给出对应的档位建议与办理步骤，不做多余推荐。